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Privacidade e cookies
Este aviso explica quais dados pessoais a KOVEX trata quando você usa este site, com qual finalidade, com qual base legal e como exercer os seus direitos. Ele segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018.
1. Quem é o controlador
A KOVEX é a controladora dos dados pessoais tratados neste site, ou seja, é quem decide o que é coletado e para quê. Canal oficial para assuntos de privacidade, incluindo o exercício de direitos: contato@kovex.ia.br.
2. Quais dados tratamos
Este site não tem formulário, login, carrinho nem área restrita. Há duas situações em que dados pessoais são tratados:
2.1 Dados que você nos envia
Quando você escreve para um endereço de e-mail divulgado no site, recebemos o que você decidir incluir na mensagem — normalmente nome, endereço de e-mail, empresa, cargo, telefone e o conteúdo do que foi escrito. Nada disso é obrigatório: o conteúdo da mensagem é escolha sua.
2.2 Dados técnicos de acesso
Como qualquer site, o servidor que hospeda o kovex.ia.br registra automaticamente dados técnicos de cada requisição: endereço IP, data e hora, página solicitada, código de resposta, tipo de navegador e sistema operacional. Esses registros existem para manter o site no ar, investigar falhas e conter abuso. Não são usados para criar perfil de visitante nem cruzados com qualquer outra base.
3. Finalidades e bases legais
| Dado | Finalidade | Base legal (Art. 7º) |
|---|---|---|
| Conteúdo do e-mail que você envia | Responder à sua mensagem e conduzir a conversa comercial | Procedimentos preliminares a contrato, a seu pedido (inciso V) |
| Registros técnicos de acesso | Operar, proteger e diagnosticar o site | Legítimo interesse (inciso IX) |
| Registros de conexão de aplicação | Guarda obrigatória prevista no Marco Civil da Internet | Cumprimento de obrigação legal (inciso II) |
4. Cookies
Este site não utiliza cookies. Não há cookie de sessão, de análise, de publicidade, de remarketing ou de rede social. Não há Google Analytics, pixel de rastreamento, mapa de calor, gravação de sessão ou botão de curtir que carregue script de terceiro.
Por isso não existe banner de consentimento neste site: a LGPD exige consentimento para o tratamento que dele depende, e não há aqui nenhum tratamento nessa condição. Se algum dia passarmos a usar cookies não essenciais — de medição de audiência, por exemplo — um aviso de consentimento passará a aparecer antes de qualquer coleta, com opção de recusar tão simples quanto a de aceitar, e esta página será atualizada na mesma data.
As fontes tipográficas são servidas pelo próprio kovex.ia.br, e não pelo Google Fonts. Nenhuma requisição desta página sai para domínio de terceiro — o que você carrega ao visitar o site vem só daqui.
5. Com quem os dados são compartilhados
Não vendemos, alugamos nem cedemos dados pessoais. Eles são acessados apenas por quem precisa deles para responder você, e ficam sob os seguintes operadores:
- Vercel Inc. — hospedagem do site e registros técnicos de acesso. Servidores nos Estados Unidos.
- Zoho Corporation — serviço de e-mail dos endereços @kovex.ia.br. Servidores fora do Brasil.
Esses fornecedores implicam transferência internacional de dados, admitida pelo Art. 33 da LGPD. Também podemos divulgar dados quando houver ordem de autoridade competente ou obrigação legal.
6. Por quanto tempo guardamos
Mensagens de e-mail ficam retidas enquanto durar a relação comercial e, depois disso, pelo prazo necessário para defesa em eventual processo. Registros de acesso seguem o prazo do Marco Civil da Internet. Encerrada a finalidade, os dados são eliminados, salvo as hipóteses de guarda previstas no Art. 16 da LGPD.
7. Seus direitos
O Art. 18 da LGPD garante que você peça, a qualquer momento e sem custo:
- confirmação de que tratamos dados seus, e acesso a eles;
- correção de dado incompleto, inexato ou desatualizado;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário, excessivo ou tratado em desconformidade com a lei;
- portabilidade a outro fornecedor, mediante requisição expressa;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- revogação do consentimento;
- oposição a tratamento fundado em legítimo interesse.
Escreva para contato@kovex.ia.br com o assunto "LGPD". Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir informação adicional para confirmar a sua identidade — é uma medida de segurança para não entregar dados de alguém à pessoa errada.
8. Segurança
O site é servido exclusivamente por conexão criptografada (HTTPS), com HSTS. Os domínios de e-mail têm SPF, DKIM e DMARC configurados, o que reduz a chance de alguém falsificar mensagens em nome da KOVEX. O acesso às caixas de e-mail é restrito e protegido por autenticação do provedor.
Se você identificar uma vulnerabilidade neste site, escreva para contato@kovex.ia.br. Levamos a sério e respondemos.
9. Alterações neste aviso
Quando este documento mudar, a data no topo é atualizada. Mudanças que ampliem o tratamento de dados serão sinalizadas no próprio site antes de entrar em vigor.
10. Encarregado e canal de contato
O canal para qualquer assunto de proteção de dados, inclusive para falar com o encarregado (DPO), é contato@kovex.ia.br. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).